O profissional deve estar preparado para negociar com clientes, parceiros, concorrentes, fornecedores, inclusive com os profissionais internos da empresa, sejam eles seus colaboradores, seus pares ou seus superiores.
As organizações têm sido exigidas no redirecionamento de suas estratégias de negócio para fazer face às exigências atuais e futuras do mercado nacional e internacional.
O diferencial está na capacitação do profissional em identificar e atender as expectativas do cliente.
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